Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

Solisons S.A.S. de C.V., con domicilio en Ciudad de México, México, que opera la plataforma Eventimo (https://eventimo.com.mx), es responsable del tratamiento de los datos personales de los Organizadores, de su Equipo, de los visitantes del sitio y de las personas que nos contactan, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normatividad aplicable. Contacto: hola@eventimo.com.mx.

2. Datos de los Asistentes: el Organizador es el responsable

Cuando te registras a un evento, el Organizador de ese evento es el responsable de tus datos y nosotros actuamos como encargado: los tratamos solo por su cuenta y para prestar el servicio (registro, boleto, acceso y comunicaciones del evento). El Organizador puede tener su propio aviso de privacidad con otras finalidades; consúltalo con él. No usamos los datos de los Asistentes para nuestra propia publicidad.

3. Datos que tratamos

• Organizadores y Equipo: nombre, correo, teléfono, nombre de la organización, datos fiscales para facturar, historial de pagos de planes, datos de acceso y la respuesta opcional a "¿Cómo nos conociste?".
• Asistentes (como encargado): nombre, correo, teléfono, respuestas al formulario del evento, boletos, registros de ingreso y, en su caso, el comprobante de pago que suban.
• Visitantes y usuarios del sitio: dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio, buscador o sitio desde el que llegaste y sus parámetros de campaña) e identificadores de cookies, según tus preferencias de cookies.

No solicitamos datos personales sensibles para nuestras propias finalidades. Si un Organizador los pide en su formulario, él es responsable de obtener tu consentimiento expreso. No almacenamos números de tarjeta: los pagos con tarjeta los procesan directamente Stripe o Mercado Pago.

4. Finalidades

Necesarias para el servicio:

• Crear y administrar cuentas; registrar asistentes, emitir boletos y controlar el acceso.
• Enviar boletos, recordatorios, avisos de pago y comunicaciones del evento y de la cuenta.
• Procesar pagos de planes, facturar y atender aclaraciones.
• Prevenir fraudes, proteger la Plataforma y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (no necesarias; puedes negarte):

• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas, y saber por qué canal llegan los Organizadores.
• Mostrar publicidad de Eventimo a Organizadores y visitantes en plataformas de terceros (Google, Meta y TikTok), incluida publicidad basada en tu visita al sitio.
• Enviar a los Organizadores novedades, promociones y encuestas.

Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento: con el botón "Rechazar" del aviso de cookies o en "Preferencias de cookies" al pie de cada página, y escribiendo a hola@eventimo.com.mx. Negarte no afecta el servicio.

5. Medición en el sitio

• En el sitio público, en el registro y en el panel del Organizador usamos Google Tag Manager y Google Analytics y, según tus preferencias, los píxeles de Meta y TikTok.
• En las páginas de los eventos solo medimos el uso de forma agregada y no cargamos píxeles de publicidad.
• Microsoft Clarity analiza cómo se navega en las páginas públicas para mejorar su diseño; oculta los campos de formulario y nunca se usa en el panel, en órdenes ni en boletos.
• Las páginas de órdenes, boletos y enlaces con token no cargan herramientas de medición ni de publicidad.

6. Transferencias y proveedores

No vendemos ni rentamos datos personales. Los compartimos solo cuando es necesario:

• Con el Organizador del evento al que te registras.
• Con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: hospedaje y correo electrónico; pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago); Google (Analytics, Tag Manager y Google Wallet), Apple (Apple Wallet), Meta y TikTok (medición y publicidad, según tus preferencias), Microsoft (Clarity) y Cloudflare (protección contra bots).
• Con autoridades, cuando la ley lo requiera.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países con las medidas de protección que ofrecen dichos proveedores.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la cuenta o el evento y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Los comprobantes de pago y los datos de asistentes de eventos concluidos pueden eliminarse o anonimizarse después de un tiempo razonable. La duración de cada cookie se indica en la Política de cookies.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, llaves de pago cifradas, control de acceso por roles, límite de intentos de inicio de sesión, protección contra bots, bitácora de acciones administrativas y respaldos.

9. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, limitar su uso o divulgación o revocar tu consentimiento enviando un correo a hola@eventimo.com.mx con: tu nombre completo, un medio para responderte, copia de una identificación oficial (o la acreditación de tu representante), la descripción clara de tu solicitud y, en su caso, los documentos que la respalden.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si eres Asistente, tu solicitud sobre los datos de un evento debe atenderla el Organizador; si nos la envías a nosotros, se la haremos llegar y lo apoyaremos para responderte.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

10. Cookies

Usamos cookies necesarias, de medición y de publicidad. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies y cambiar tu decisión en "Preferencias de cookies". Detalle en la Política de cookies.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. Si un menor se registra a un evento, debe hacerlo con autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela.

12. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización, y si es relevante te avisaremos por correo o en la Plataforma.